她躬耕护理事业30年,在欧宝体育网址登陆入口 护理专业发展、工作模式、管理方法、制度建设等领域取得显著的成就;她将人文医学注入欧宝娱乐官网入口 护理服务,打造有 “温度”的护理文化。她是一位优秀的共产党员,也是一名德才兼备的副院长;她是山西医科大学教授、省护理学会副理事、中华护理学会重症监护专业委员会委员、省优质护理服务指导评价专家、市卫计委护理质控部主任和欧宝娱乐官网入口 感染质控部主任;她是全区护理事业的先驱,是激励广大医务人员攻坚克难、开拓创新的最生动、最直接的教材。她就是欧宝体育网址登陆入口 护理学科带头人、副院长郑秀萍。30年的护理工作生涯,她为欧宝娱乐官网入口 和区域护理事业发展做出了突出贡献。
解放思想 锐意改革的拓荒者
1989年7月,她从天津医科大学护理本科毕业后,成为中心欧宝娱乐官网入口 的一名护士。手术室是她成长的摇篮,爱学习、肯下苦、能钻研的性格特点,让她迅速成长、崭露头角。她先后担任消化内科副护士长、神经外科护士长。1999年,为加强危重病人的管理,她率领9名护士,一头扎进监护室,排除万难,学习全国先进经验,创建了运城地区首个重症监护室(ICU),开创了半开放式欧宝娱乐官网入口 管理和无陪护管理模式的先河。在她的带领下,ICU抢救病人的能力不断提升,在全区乃至全省都是手屈一指,为成功抢救危重病人作出了突出贡献!
2004年,她被任命为副院长,又带领护理团队朝着努力创建三级甲等欧宝娱乐官网入口 的目标努力!她天天下病房督导落实,发现问题、解决问题。在她的努力下,护理发展真正迈入了制度化、规范化道路。2005年5月,欧宝娱乐官网入口 顺利通过评审,尤其是护理工作得到省专家的好评。
2007年,她倡导开展临床护理路径活动,至今已推出183种护士版和患者版的路径规范,让护理工作有章可循,更加规范,与临床路径密切融合。
提升质量 护理内涵的管理者
她引领护理团队进入高质量发展的快车道。以持续改进护理服务质量为重点,不断完善护理制度建设,完善护理质量管理体系。仅2010年一年,指导完善各种规章制度、制订完善疾病护理常规等356项内容。她还钻研各种先进的质量管理方法,将企业管理的理念和方法引入护理工作中,转变质量管理理念。她设定的管理目标涵盖护理工作结构、过程和结果三大方面,从人员结构、人员配置、新技术项目、质量指标、安全指标、床位使用率、服务指标等进行考核评价,以事实和数据反映工作的成效性和质量。经过努力,欧宝娱乐官网入口 欧宝娱乐官网入口 护理质量明显提高,运行成本显著降低,欧宝娱乐官网入口 效率极大改善,病人满意率从93.7%提升至99%,取得了良好的成效。
她多措并举进行人才培养。在她的引领下,自2012以来,欧宝娱乐官网入口 先后成为省级ICU、肿瘤专科等临床实践技能培训基地、国家心肺复苏培训基地、省级消毒供应中心护士岗位培训基地、省级欧宝娱乐官网入口 护理员临床培训基地等。她负责申报了题为“胃癌术后早起安全下床活动标准的研究”的省自然科学基金项目,形成了护士指导病人进行早期安全下床活动的标准; 2013年以来,建立静脉治疗、糖尿病病人管理、造口护理、患者营养管理、男护士发展、人文关怀、护理延伸服务等专业学组,形成重点突出、特色鲜明的护理学科群,培育了一批具有特色和影响力的护理专业人才,为患者提供了更加专业的护理服务。
求真务实 优质服务的践行者
她引导团队践行优质护理服务,推行全面垂直管理和试行岗位管理,落实责任制包干护理模式;完善人力资源调配方案,创新内容和形式,从工作量、工作质量、病人满意度和成本控制四个方面进行绩效核算,有效提高管理效果,成为全省、市护理专业学习的典范。她指导制定各临床专科表格式护理记录单及专科表格式分级护理卡,受到省护理专家的肯定,在全省推广。
2012年,我院优质护理服务病区全覆盖,她积极协调发挥全院力量,促优质护理工作顺利开展,引领护士给患者提供整体的、专业规范的、个性化的护理服务。新生儿病房开展的鸟巢护理、外科系统推行的术后早期下床活动、全麻患者手术室麻醉后导尿等系列创新护理,获省卫计委护理专家高度评价,并在全省优质护理经验大会上交流。
传承创新 护理文化的探索者
她积极探索人文护理,打造有温度的护理服务和护理文化。她将人文医学注入到护理服务全过程中,“细致周到、病人事情无小事”的服务理念,成为引领中心欧宝娱乐官网入口 护士的准则!“要做护士和患者的朋友和老师!”她总是这样教导护士长,并以身作则,用一言一行感染着护士,带给护士们无声的人文医学教育。
她带领71名护理管理骨干分批前往台湾义大欧宝娱乐官网入口 交流学习,将义大欧宝娱乐官网入口 先进的管理理念、人性化服务渗透到管理者的工作方法和思路中。人性化理念的实施改变着护士对患者的服务,让团队更加温情、温馨、温暖。她负责编辑印刷了《步入医学的人文境界》,初步形成了中心欧宝娱乐官网入口 的护理文化。她大力开展人文关怀护理,从制度建设和人文教育上着手,修订完善制度50多个,召开人文培训、讨论、故事分享10余场,编辑印刷了《感受医学的人文情怀》,记录了护士们的大爱。
情系百姓 胸怀责任的担当者
她不仅引领地区护理的发展,还担负起更多责任,对县级欧宝娱乐官网入口 等级欧宝娱乐官网入口 评审、特殊部门的评价及实际工作存在的问题给予指导和帮扶,获得了多家欧宝娱乐官网入口 的高度评价。
2014-2017年,共组织市级各种学术会议11次,免费为兄弟欧宝娱乐官网入口 培养重症、急诊、手术室等专业护理骨干81人次,提高了县级欧宝娱乐官网入口 护士长的核心管理能力和护士的专业水平。
在她的带领下,欧宝体育网址登陆入口 护理专业实现快速高质量发展,目前已经成为黄河金三角首屈一指的金牌专业,护理学科成功申报成为省重点学科。郑秀萍也因优秀的业绩,荣立山西省社会主义劳动竞赛二等功,获山西省巾帼建功标兵、五一劳动奖章、三八红旗手、优质护理服务“突出贡献”奖、卫生系统先进个人等荣誉!30年的护理工作生涯,15年的护理副院长担当,高瞻远瞩、俯首躬行,她为欧宝娱乐官网入口 和区域护理发展做出了突出贡献。
说起欧宝娱乐官网入口 护理事业未来的发展,郑秀萍有着新的思考:唯有转变发展方式,要更加重视学科建设,更加重视人才培养,更加重视质量提升,更加重视创新力度,更加重视服务流程和细节,才能推进欧宝娱乐官网入口 整体实力提升,满足人民群众不断增长的健康需求!
给ICU病人吸痰
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