在第108个国际护士节来临之即，为深入开展“改革创新 奋发有为”大讨论，进一步“树一流标准，练一流本领 创一流业绩”，塑造护士圣洁美好的职业形象，让全院护士以崭新的姿态迎接国际护士节，我院于5月5日举办了护士礼仪培训讲座，参加本次培训的是来自全院46个临床科室共50余名护理人员。

随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展，要求护士不仅拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能，更应具备良好的职业形象和服务能力。本次讲座特别邀请国家级师资培训项目特聘讲师刘晓霞，旨在打造护理服务力，提升品牌意识。活动的五小分队分别为凤首队、梦想队、追梦天使队、韵之队、乐天队，她们精心选取自己的队名及口号，准确展示护理队伍的风采。

刘老师通过讲训结合、小组互动、情景模拟等方式，详细讲解了护理人员仪容仪表、仪态举止、以及常用的工作礼仪、接待礼仪等服务礼仪知识，阐述了如何做一名有专业、有温度的护士，塑造整洁、规范的白衣天使形象。通过音频、视频等方式详细分析因沟通不够和服务态度问题而引发的欧宝娱乐官网入口 纠纷案例，使大家进一步认识到工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，树立良好的职业形象是避免医患、护患纠纷，提高满意度的关键。

最后刘老师对参加培训的50名学员进行标准站姿、蹲姿、物品传递、推治疗车等礼仪演示并一一指点。通过本次讲座队员们对护士礼仪、护患沟通技巧有了更加深入的理解和掌握，她们表示会把护理礼仪的理念和知识带回临床工作，并在科室进行二次礼仪培训，做到培训全方位、全覆盖，提升护理人员整体素质，提高欧宝娱乐官网入口 的服务水平，从根本上改善服务品质，为提升临床护理服务质量、构建和谐护患关系打下基础。

良好的职业形象是护士内在美和外在美的有机融合，恰当得体的服务能力则使患者产生认同感，进而感受到生命与生活的美好，对提升护理品牌有着重要的意义。护理礼仪在护士工作中犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行。为精心打造团结奋进、努力创新的护理团队，我们不断努力再创佳绩，用优雅的姿态和良好的职业风貌充分展现新时代白衣天使的风采。